עודכן: ספטמבר 2026. מדמון סוכנות לביטוח ("מדמון", "אנחנו"), עוסק מורשה בבעלות עומרי מדמון, מכבדת את פרטיות המבקרים באתר madmon-ins.co.il ואת פרטיות לקוחותיה. מסמך זה מסביר איזה מידע נאסף, למה, למי הוא נמסר, כמה זמן הוא נשמר ומה הזכויות שלכם.
1. מי אחראי על המידע
בעל השליטה במאגר המידע: עומרי מדמון / מדמון סוכנות לביטוח. פניות בנושא פרטיות: omri@madmon-ins.co.il, 054-740-0042.
2. איזה מידע נאסף ומתי
- טופס פנייה באתר: שם, טלפון, נושא הפנייה, הודעה חופשית (אם כתבתם), והעמוד שממנו נשלחה הפנייה. מסירת הפרטים היא מרצונכם; בלעדיהם לא נוכל לחזור אליכם. בטופס הפנייה איננו מבקשים מידע רפואי או נתונים פיננסיים.
- מערכת Surense: במסגרת תהליך המיפוי ניתן לעבור למערכת Surense, מערכת חיצונית המשמשת לאיסוף ולארגון מידע הדרוש לצורך הכנת המיפוי והשירות. סוג המידע שנמסר תלוי בתהליך שבו בחר הלקוח ובהרשאות שהוא נותן. על השימוש במערכת חלה גם מדיניות הפרטיות של Surense.
- לקוחות בתהליך: בהרשאתכם — מידע על החסכונות והביטוחים שלכם מהמסלקה הפנסיונית ומהר הביטוח, דוחות ופוליסות שתמסרו לנו.
- מידע רפואי: מידע רפואי נאסף ומועבר רק כאשר הוא נדרש לצורך הליך ביטוחי, חיתום או טיפול בתביעה, ובהיקף הנדרש לאותו הליך.
- מחשבונים: הנתונים שאתם מזינים במחשבוני האתר מעובדים בדפדפן שלכם בלבד ואינם נשלחים אלינו.
- גלישה ומדידה: כיום לא פועלים באתר כלי מדידה ואנליטיקה. אם נפעיל כלי כזה, ייאסף מידע סטטיסטי על השימוש באתר (עמודים, סוג מכשיר, מקור הגעה) ללא הפרטים המזהים שמסרתם בטופס, ומסמך זה יעודכן בהתאם לפני ההפעלה.
3. למה המידע משמש
מענה לפנייתכם; תיאום שיחה ופגישה; הכנת המיפוי הפיננסי המשפחתי ובחינת התאמה של מוצרי ביטוח וחיסכון; טיפול שוטף בתיק שלכם כלקוחות; סיוע בתביעות; ועמידה בחובות על פי דין, לרבות הוראות רשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון ושמירת תיעוד. איננו משתמשים בפרטים שנמסרו בטופס לדיוור שיווקי. אם נבקש בעתיד לשלוח עדכונים שיווקיים, נבקש לכך הסכמה נפרדת ומפורשת.
4. למי המידע נמסר
- גופים מוסדיים — חברות ביטוח, בתי השקעות וקרנות פנסיה — לצורך הצטרפות, ניוד, עדכון או תביעה, לפי בקשתכם.
- אנשי מקצוע חיצוניים (תכנון פרישה, מיסוי, משכנתאות ותחומים נוספים) — רק בהסכמתכם ולצורך הטיפול בעניינכם.
- ספקי אחסון, דוא"ל, מערכות ניהול ומערכות מקצועיות שבהם אנחנו משתמשים לצורך מתן השירות, לרבות Surense, בכפוף להתחייבותם לשמירת סודיות ואבטחת מידע.
- רשויות — כשהדבר נדרש על פי דין או צו.
איננו מוכרים מידע ואיננו מעבירים אותו לצדדים שלישיים למטרות שיווק.
5. כמה זמן המידע נשמר
פניות שלא הבשילו להתקשרות נשמרות עד 12 חודשים, אלא אם קיימת סיבה מוצדקת להמשך שמירה. מידע של לקוחות נשמר במהלך תקופת השירות ולאחריה למשך התקופה הנדרשת לפי דין, הוראות רגולטוריות והצורך בהגנה על זכויות הצדדים.
6. אבטחת מידע
אנו נוקטים אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים: גישה מוגבלת למורשים, הצפנת התעבורה לאתר (HTTPS), גיבויים ואמצעי ההגנה של ספקי השירות. עם זאת, אין אפשרות להבטיח חסינות מוחלטת מפני גישה בלתי מורשית.
7. הזכויות שלכם
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, אתם רשאים לעיין במידע שנשמר עליכם (סעיף 13), ובמקרים הקבועים בחוק לבקש לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן (סעיף 14). אם נתתם הסכמה לדיוור, אפשר לבטלה בכל עת. פנייה: omri@madmon-ins.co.il. נפעל לטפל בבקשה בהקדם ובהתאם למועדים הקבועים בדין; ככלל, אנו שואפים להשיב בתוך 14 ימי עסקים. ניתן לפנות גם לרשות להגנת הפרטיות.
8. עוגיות (Cookies)
האתר משתמש בעוגיות הכרחיות לתפקודו, למשל לאבטחת טפסים. כיום אין באתר עוגיות מדידה או פרסום. אם נוסיף כלי מדידה, נעדכן סעיף זה ונציג את האפשרויות לפני ההפעלה. ניתן לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן; חלק מהפונקציות עלולות שלא לפעול.
9. קישורים חיצוניים
האתר מקשר לאתרים חיצוניים — Sparkid, Meteor FLY, Surense ואתרי ממשלה. מדיניות זו אינה חלה עליהם.
10. שינויים
נעדכן מסמך זה מעת לעת; תאריך העדכון מופיע בראשו.